Política de reembolso
En Chichicu queremos que estés encantada con tu pedido. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución. Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Si tu devolución es aceptada, se realizará el reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que:
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Se descontarán 3,99€ en concepto de gastos de gestión / envío.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección chichicushop@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Río Záncara 6, 6ºD, 28935, ES.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección chichicushop@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución:
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos de bisutería, ropa de fiesta y bodys.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios:
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
IMPORTANTE: Las clientas con entrega local podrán solicitar un cambio de talla sin coste adicional, siempre que el articulo cumpla las condiciones de devolución.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Devoluciones con tara:
Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por medio de nuestro email: indicando los datos del producto así como el daño que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder.
Pasadas 24 horas de la recepción del pedido, NO se admiten cambios por tara.